Polityka wysyłki

Czas realizacji
Zamówienia przekazujemy do wysyłki w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia płatności.

Czas dostawy
Wysyłamy z magazynu w Polsce. Szacowany czas dostawy to 1–2 dni robocze od momentu nadania paczki. W wyjątkowych sytuacjach - święta, zwiększony ruch w sieciach kurierskich - czas ten może się wydłużyć.

Koszt wysyłki
Dostawa na terenie Polski jest zawsze darmowa.

Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Status przesyłki możesz sprawdzać na bieżąco w aplikacji InPost lub na stronie przewoźnika.

Opóźnienia i zagubione paczki
Jeśli paczka nie dotarła w ciągu 5 dni roboczych od daty wysyłki - napisz do nas na team@flufsy.pl. Wyjaśnimy sytuację i zaproponujemy rozwiązanie.

Dane dostawy
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu dostawy i numeru telefonu. W przypadku błędnych danych ponowna wysyłka odbywa się na koszt klienta.

Nieodebrane przesyłki
Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki w terminie wyznaczonym przez przewoźnika lub odmówi jej przyjęcia, przesyłka wraca do Sklepu, a my skontaktujemy się z Klientem. Na życzenie Klienta wyślemy zamówienie ponownie po opłaceniu kosztu powrotu przesyłki do Sklepu oraz kosztu ponownej wysyłki, zgodnych z cennikiem przewoźnika. Jeżeli Klient odstąpi od umowy, stosuje się zasady opisane w Polityce zwrotów, w tym dotyczące kosztu zwrotu przesyłki.

Reklamacje
Reklamacje dotyczące dostawy przyjmujemy do 30 dni od przewidywanej daty dostawy. Napisz do nas na team@flufsy.pl - odpiszemy.